Termos de Uso

Termos e Condições de promoção e intermediação de compra e venda da loja Pixelpresso, e, de outro lado, o cliente comprador de produtos promovidos pelo nosso site, qualificado no momento da compra dos produtos no site de promoção de produtos, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a loja Pixelpresso realiza a promoção e intermediação de venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela loja Pixelpresso em seus canais de venda; o presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente da loja Pixelpresso.

I. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site.

O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, e-mail e formulário do site.

II. Confidencialidade:

É de responsabilidade da loja Pixelpresso a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

A segurança do site é auditada periodicamente de modo a evitar a ação de hackers.

III. Política de entrega:

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias corridos.

As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - Conferência de adequação das dimensões:

A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.

Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas.

III.II - Tentativas de entrega:

Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 horas entre uma entrega e outra.

É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para os nossos fornecedores.

III.III - Alterações após a finalização do pedido:

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade na entrega.

III.IV - Prazo de entrega e atualizações:

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto.

A cada atualização no status de entrega do pedido, a loja Pixelpresso enviará, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - Restrições da transportadora

A loja Pixelpresso não autoriza a transportadora a entrar no domicílio do Cliente.

A transportadora não realizará a entrega por meios alternativos, como içar o produto por janela.

A transportadora não realizará a instalação ou manutenção de produtos.

A embalagem do produto não será aberta pela transportadora.

A entrega será realizada apenas no endereço indicado pelo Cliente no pedido.

A entrega não será feita a menores de idade ou a pessoas sem documento de identificação.

IV. Política de Pagamento:

Os pagamentos dos produtos e serviços adquiridos na loja Pixelpresso serão realizados de acordo com as opções disponíveis no site durante o procedimento de compra.

A loja Pixelpresso utiliza métodos seguros de pagamento para proteger as informações financeiras do Cliente.

V. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual:

Todo o conteúdo disponibilizado no site da loja Pixelpresso, incluindo imagens, textos, logotipos, marcas registradas, entre outros, são de propriedade exclusiva da loja Pixelpresso e estão protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou qualquer forma de utilização do conteúdo sem autorização prévia e por escrito da loja Pixelpresso.

VI. Disposições Gerais:

A loja Pixelpresso poderá realizar alterações nos Termos e Condições a qualquer momento, sendo que as modificações serão publicadas no site.

O Cliente é responsável por ler e revisar periodicamente os Termos e Condições atualizados.

Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.

Este contrato será regido pelas leis aplicáveis do país em que a loja Pixelpresso está sediada.

Fica eleito o foro da comarca em que a loja Pixelpresso está sediada para dirimir quaisquer questões decorrentes deste contrato.

Ao realizar uma compra na loja Pixelpresso, o Cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e Condições.